Trutnov

Nemocnice se zúčastní průzkumu spokojenosti pacientů i personálu

Dvoustránkový formulář pro hospitalizované pacienty je možné vyplnit přímo na oddělení, v ambulancích zase mohou pacienti formulář vyplnit při čekání na vyšetření. Kromě hodnocení poskytované péče, prostředí nemocnice a komunikace personálu jsou v dotazníku například i otázky související se spokojenosti pacientů se zdravotní pojišťovnou, které slouží pro jejich další analýzy. Další průzkum běží mezi zaměstnanci. Ti odpovídají na oblast personální, vztahů na pracovišti, bezpečnosti a podmínek k práci, jak jsou informovaní či jak hodnotí samotný provoz. Výstupy projektu budou poskytnuty manažerům nemocnic, aby mohli snadněji pracovat na zkvalitnění zdravotní péče, prostředí nemocnice, vztazích s personálem a tak dále. Formuláře je možné odevzdávat až do 31. srpna, vyhodnocení proběhne na podzim. (hyš, tz) redakce@trutnovinky.cz

Nahoru