Trutnov

Objednání přes SMS

OBČANSKÉ PRŮKAZY, CESTOVNÍ PASY a EVIDENCE OBYVATEL

SMS zprávu posílejte na telefonní číslo
+420 739 547 765

Návod - Objednání přes SMS

Služba je poskytována zdarma. Cena SMS je účtována dle tarifu vašeho operátora. SMS je třeba zaslat ve tvaru: OBJ "zkratka činnosti" "datum" "čas" "jméno" 
Příklad textu SMS zprávy - vždy s mezerami! 
OBJ ZOP 10.8. 14:00 NOVAK
kde:
- OBJ - objednávka
- ZOP - zkratka činnosti (žádost o občanský průkaz)
- 10.8. - datum
- 14:00 - čas
- NOVAK - jméno

Nastavení zkratek činností ("zkr"):
Pro každou činnost je potřeba nastavit zkratku, pomocí které se bude klient objednávat.
Seznam zkratek činností:
ZOP = žádost o vydání občanského průkazu
POP = převzetí občanského průkazu
ZCD = žádost o vydání cestovního dokladu
PCD = převzetí cestovního dokladu
PTP = přihlášení k trvalému pobytu
RTP = návrh na zrušení údaje o trvalém pobytu

Nastavení zkratek činností:

Pro každou činnost je potřeba nastavit zkratku, pomocí které se bude klient objednávat Formáty SMS zpráv:

- Objednávková SMS - klient po odeslání obdrží v případě úspěšné objednávky informaci o rezervaci objednávky a přístupový kód. Pokud není volný termín, obdrží zprávu o obsazenosti zvoleného termínu.

• OBJ "zkr" "datum" "cas" "jmeno" - objednání klienta na danou činnost, datum a čas
• OBJ "zkr" "jmeno" - objednání klienta na danou činnost na nejbližší volný termín, maximálně 1 týden dopředu

- SMS pro získání nápovědy - klient po odeslání obdrží zprávu o způsobu objednání prostřednictvím SMS zpráv. O nápovědu lze požádat v různých formátech.

• OBJ HELP
• OBJ POMOC
• HELP
• POMOC

- SMS pro zaslání volných termínů - klient po odeslání obdrží zprávu se seznamem volných termínů pro zvolenou činnost a datum. V případě nevyplnění data, budou zaslány termíny na následující den. O termíny lze požádat v různých formátech.

• OBJ TERMIN "zkr" "datum"
• OBJ TERMINY "zkr" "datum"
• TERMIN "zkr" "datum"
• TERMINY "zkr" "datum"

- SMS pro zaslání zkratek jednotlivých činností - klient po odeslání obdrží zprávu se seznamem zkratek činností pro objednání. O seznam zkratek lze požádat v různých formátech.

• OBJ HELP ZKR
• OBJ HELP ZKRATKY
• OBJ POMOC ZKR
• OBJ POMOC ZKRATKY
• HELP ZKR
• HELP ZKRATKY
• POMOC ZKR
• POMOC ZKRATKY

- SMS pro storno objednávky - klient má možnost svou objednávku zrušit prostřednictvím SMS zprávy. Storno lze zadat ve více formátech. Vždy však musí být uveden kód, který byl klientovi přidělen a datum objednávky.

• OBJ STORNO "kód" "datum"
• STORNO "kód" "datum"
• OBJ STO "kód" "datum"
• STO "kód" "datum"

Monitoring přepážek